您的位置
金赞娱乐场>赛事公告>浩博国际官网手机版2.1_老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?

浩博国际官网手机版2.1_老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?

浩博国际官网手机版2.1_老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?

浩博国际官网手机版2.1,描述:mike外贸说

图片:mike外贸说 老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?.jpg

在mike外贸说之前分享的文章里,mike就针对客户的重要性进行过排列,首当其冲的就是维护好老客户,催生新订单,而我们外贸人业绩的构成,大部分就是来自老客户返单。

老客户返单可以说是我们外贸人最喜闻乐见的事情了,有时候几乎够我们高兴一整天的了。因为这是最容易拿单的一个途径,不需要过多的耗费时间和精力,省去了你来我往的各个方面的谈判,客户传递订单信息,打定金,收到定金后厂商排产备货,然后安排出运,一气呵成。

但也正是这个事情的简单程度,导致很多人对此警惕性过低确认订单和派单都过于随便、敷衍,觉得都是轻车熟路,反正都一样,按老路子来就好,旧单据拿过来一改数字,就给生产部排产了。

其实,这样的思维是大错特错的,因为一旦你的警惕性下来,你的认真程度就会降低,而一旦客户对订单里的细节做出任何小的改变,你又没有仔细查看就匆匆排产,很容易出现纠纷。

如果客户下达的新订单对细节做出了一些变动,而我们没有察觉,那问题就来了!

① 比如客户近期销售计划已做部署,就等货物到位了,导致这次的交期很紧,而你却忘记了,影响了客户的销售活动,那事情就大了。当然除了客户因素,还会有大环境因素,比如长假前期的爆仓甩柜现象,都要提前做准备,防患于未然。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

④比如客户对产品附随的certis做出了新要求,而交货发出后,你才发现这个要求,货已经在海上飘着了,certis再去做已经来不及了,导致客户无法清关或清关受罚,面临客诉。

所以,面对老客户返单,同样不能掉以轻心,我们需要注意一下几点:

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

当然最后mike还要讲一下我们作为供货方的一些自我风险把控和利益维持:

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

正规线上平台